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Actualizado: 9 de octubre de 2026

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ECUVPN S.A.S., RUC 0993409791001, es responsable de los datos tratados por este sitio. Domicilio legal: Calle 1084, intersección 35, piso 7, Guayaquil, Guayas, Ecuador. Escribe a info@ruta-segura.ec para consultas de privacidad.

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Al registrarte solicitamos nombre, CI de 10 dígitos, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda mediante un hash. Conservamos datos de cuenta y verificación, solicitudes de recarga y presupuestos, movimientos confirmados y comunicaciones de soporte. El formulario de contacto utiliza correo, empresa opcional y mensaje; el mensaje enviado incluye la dirección IP y la fecha. Las comprobaciones de seguridad también utilizan la IP para limitar intentos.

Finalidades

Utilizamos estos datos para gestionar y verificar tu cuenta, responder solicitudes, comprobar pagos y movimientos, prestar soporte y proteger el sitio frente al abuso. El tratamiento necesario para estas funciones se vincula a la prestación del servicio y a la seguridad; cuando se requiere consentimiento, lo solicitamos expresamente.

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Los pagos se realizan en Deuna, fuera de este sitio. El sitio registra solicitudes e importes y requiere enviar el comprobante por correo para la verificación. Deuna trata los datos introducidos en su plataforma conforme a sus propias condiciones. El alojamiento y la entrega de correo intervienen en el funcionamiento de la cuenta y las comunicaciones.

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El área de cuenta utiliza una cookie de sesión para mantener la autenticación y proteger las solicitudes. Sin esta cookie, el inicio de sesión y las operaciones de cuenta no funcionan correctamente.

Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la cuenta, las solicitudes, los pagos y las obligaciones aplicables. Los enlaces de verificación caducan a las 24 horas. Puedes solicitar información sobre los plazos aplicables a tus datos y su eliminación en info@ruta-segura.ec.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad u oposición al tratamiento y retirar el consentimiento cuando corresponda. Envía tu solicitud a info@ruta-segura.ec indicando los datos afectados; podremos pedir información necesaria para verificar tu identidad. Puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

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Prestador del servicio

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Domicilio legal: Calle 1084, intersección 35, piso 7, Guayaquil, Guayas, Ecuador.

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